Die Integration zwischen Allthings und Campos verbindet die tenantenzentrierte Allthings Plattform mit der führenden CAFM-Software Campos von ICFM AG.

Campos fungiert dabei als zentrale Quelle für Immobilien-, Flächen- und Anlagendaten, während Allthings als digitales Frontend für Mieter:innen und Gebäudenutzer:innen dient.

1. Über die Master-Data-Integration werden relevante Objekt-, Einheiten-, Vertrags- und Anlagendaten automatisiert aus Campos in Allthings synchronisiert. Dadurch basiert jede Interaktion in Allthings auf aktuellen und konsistenten Informationen aus dem CAFM-System.
2. Im Ticketing-Flow erfassen Mieter:innen ihre Anliegen bequem im Allthings Service Center. Die Tickets werden strukturiert an den Campos Service Desk übermittelt, wo sie in bestehende Betriebs-, Service- und Instandhaltungsprozesse integriert weiterbearbeitet werden. Status- und Kommentar-Updates aus Campos werden zurück in Allthings synchronisiert und sorgen für Transparenz gegenüber den Nutzer:innen.

Die Integration reduziert manuellen Aufwand, vermeidet Medienbrüche und schafft einen durchgängigen digitalen Prozess zwischen Gebäudenutzung, Serviceorganisation und Facility Management.