Entlasten Sie Ihre Bewirtschaftung von unzähligen Telefonaten und manueller Ticketerfassung durch einen intelligenten Sprachassistenten, der sogar Schweizerdeutsch versteht.

Über die Lösung: managbl.ai bietet fortschrittliche KI-Lösungen für das Immobilienmanagement. Der intelligente Sprachassistent (Aion) nimmt Telefonanrufe entgegen, führt strukturierte Dialoge mit den Anrufenden, versteht Dialekte wie Schweizerdeutsch problemlos und verarbeitet die Anliegen hochpräzise in Textform.

Ihr Mehrwert durch die Allthings-Integration: Telefonische Meldungen sind oft der grösste Zeitfresser in der Bewirtschaftung. Durch diesen Konnektor werden Anrufe von Mietenden direkt vom KI-Sprachassistenten entgegengenommen. Das System identifiziert die anrufende Person automatisch anhand der Telefonnummer, erfragt das Anliegen und generiert daraus im Hintergrund ein strukturiertes Ticket inklusive Audio-Transkription im Allthings Cockpit. So bieten Sie einen professionellen 24/7-Telefonservice, eliminieren das fehleranfällige manuelle Abtippen von Notizen und haben alle Schadensmeldungen lückenlos, kategorisiert und digital an einem Ort gebündelt.

So funktioniert die Integration im Hintergrund:

1. Anruf: Die Mieterschaft wählt die Service-Telefonnummer Ihrer Liegenschaft.

2. KI-Dialog: Der Sprachassistent nimmt den Anruf entgegen, identifiziert die Person (via Telefonnummer) und erfragt das Problem.

3. Transkription: Das Anliegen wird automatisch transkribiert und kategorisiert (Notfälle können separat geroutet werden).

4. Ticket-Erstellung: Der Konnektor erstellt sofort ein strukturiertes Ticket im Allthings Service Center zur weiteren Bearbeitung durch Ihr Team.

Hauptfunktionen im Überblick:

• Voice-to-Ticket: Vollautomatische Umwandlung von gesprochenen Anrufen in bearbeitbare Tickets.

• Automatische Nutzererkennung: Identifikation der Anrufenden anhand der im System hinterlegten Telefonnummer.

• Schweizerdeutsch-Support: Die KI versteht problemlos lokale Dialekte und transkribiert diese korrekt.

• Massive Zeitersparnis: Die Bewirtschaftung muss keine telefonischen Schadensmeldungen mehr manuell erfassen oder zuordnen.