Entlasten Sie Ihre Bewirtschaftung von zeitintensiven Telefonaten und manueller Ticketerfassung – mit einem KI-Sprachassistenten, der sogar Schweizerdeutsch versteht.

Über die Lösung: managbl.ai bietet KI-gestützte Sprachassistenten für das Immobilienmanagement. Der Sprachassistent (AI:ON) nimmt Telefonanrufe entgegen, führt strukturierte Dialoge mit den Anrufenden, versteht Dialekte wie Schweizerdeutsch problemlos und wandelt die Anliegen hochpräzise in Textform um.

Ihr Mehrwert durch die Allthings-Anbindung: Telefonische Meldungen sind oft der grösste Zeitfresser in der Bewirtschaftung. Durch die Anbindung an Allthings identifiziert der Sprachassistent anrufende Personen automatisch anhand ihrer Telefonnummer, erfragt das Anliegen und legt daraus automatisch ein strukturiertes Ticket inklusive Audio-Transkription im Cockpit an. Die dafür nötigen Stamm- und Nutzungsdaten werden laufend aus Allthings an managbl.ai übermittelt, damit Anrufende zuverlässig erkannt werden. So bieten Sie einen professionellen Telefonservice rund um die Uhr, sparen sich das manuelle Abtippen von Notizen und haben alle telefonischen Meldungen kategorisiert und digital an einem Ort gebündelt.

So einfach ist die Nutzung für Ihre Bewohnenden:

1. Anrufen: Bewohnende wählen die hinterlegte Telefonnummer ihrer Liegenschaft.

2. Anliegen schildern: Der Sprachassistent identifiziert sie anhand der Telefonnummer und nimmt ihr Anliegen entgegen – auch auf Schweizerdeutsch.

3. Ticket erhalten: Im Hintergrund entsteht automatisch ein strukturiertes Ticket, das direkt an die zuständige Bewirtschaftung weitergeleitet wird.

Hauptfunktionen im Überblick:

• Voice-to-Ticket: Vollautomatische Umwandlung von Telefonanrufen in bearbeitbare Tickets.

• Automatische Erkennung: Anrufende werden anhand ihrer hinterlegten Telefonnummer automatisch identifiziert.

• Schweizerdeutsch-Support: Die KI versteht und transkribiert Schweizerdeutsch zuverlässig.

• Laufender Datenabgleich: Stamm- und Nutzungsdaten aus Allthings werden automatisch aktuell gehalten, damit die Erkennung zuverlässig funktioniert.

• Zeitersparnis: Die Bewirtschaftung muss telefonische Meldungen nicht mehr manuell erfassen oder zuordnen.