Reduzieren Sie unzählige Rückfragen drastisch, indem Sie Ihre Bewohnenden in Echtzeit über den Status der Aufzüge informieren – ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Team.

Über die Lösung: OTIS ist einer der weltweit grössten Hersteller von Aufzügen und Rolltreppen. Mit der «OTIS One»-Technologie lassen sich die Betriebsdaten der Anlagen digital in Echtzeit auslesen. Das ermöglicht eine smarte, direkte Vernetzung der Gebäudeinfrastruktur mit digitalen Plattformen.

Ihr Mehrwert durch die Allthings-Integration: Ein stillstehender Aufzug führt oft sofort zu einer Flut an Anrufen und E-Mails bei der Bewirtschaftung. Durch diesen Konnektor werden Statusänderungen (wie ungeplante Ausfälle, anstehende Wartungen oder die Wiederinbetriebnahme) vollautomatisch als Pinnwand-Beitrag in der Allthings App für die betroffene Liegenschaft veröffentlicht. Das schafft maximale Transparenz, verhindert Frust bei der Mieterschaft und entlastet Ihr Team komplett von der manuellen und zeitraubenden Störungskommunikation.

So funktioniert die Integration im Hintergrund:

1. Überwachung: Der OTIS-Konnektor prüft den Status der Aufzüge im Gebäude regelmässig über eine API-Schnittstelle.

2. Statusänderung: Fällt ein Aufzug aus oder geht in den Inspektions-Modus, erkennt das System dies automatisch.

3. Information: Es wird sofort ein vordefinierter Beitrag (z. B. «Aufzug ausser Betrieb» oder «Wartungsarbeiten») auf der digitalen Pinnwand der Liegenschaft gepostet.

4. Entwarnung: Sobald der Aufzug wieder funktioniert, wird die Mieterschaft mit einem weiteren Beitrag («Aufzug wieder betriebsbereit») automatisch informiert.

Hauptfunktionen im Überblick:

• Proaktive Kommunikation: Schnelle und transparente Information der Mieterschaft bei Störungen oder Wartungen.

• Reduktion von Rückfragen: Verhindert eine Flut an redundanten Anrufen bei der Bewirtschaftung.

• Vollautomatischer Prozess: Keine manuelle Beitragserstellung durch das Team nötig.

• Zielgerichtete Ausspielung: Benachrichtigungen erreichen exakt nur die Bewohnenden der betroffenen Liegenschaft.