Optimieren Sie Ihr Erstmängelmanagement: Die Einbindung von Realview übermittelt bauliche Mängel automatisch an die Bauleitung und synchronisiert Status-Updates.
Funktionsbeschreibung
Entlasten Sie Ihre Bewirtschaftung bei der Mängelbehebung in Neubauten und stellen Sie eine lückenlose Kommunikation zwischen Mieterschaft, Verwaltung und Bauleitung sicher.
Über die Lösung: Realview ist eine spezialisierte Schweizer Software für professionelles Baumanagement. Sie digitalisiert und vereinfacht die Erfassung, Verwaltung und Behebung von Baumängeln und Garantiearbeiten zwischen allen beteiligten Parteien.
Ihr Mehrwert durch die Allthings-Anbindung: Die Bearbeitung von Erstmängeln in der Garantiephase ist oft komplex, zeitaufwendig und fehleranfällig. Durch diesen Konnektor schlagen Sie eine digitale Brücke zwischen dem Allthings Service Center und der Bauleitung. Melden Bewohnende einen Baumangel über das Bewohnerportal, kann die Bewirtschaftung dieses Ticket mit einem Klick (per Label) direkt an Realview übermitteln. Status-Updates, Rückfragen und die Abnahme durch die Bauleitung werden in Echtzeit zurück zu Allthings synchronisiert. Das spart enorm viel Zeit, eliminiert doppelte Datenpflege und sorgt für volle Transparenz ohne Medienbrüche.
So funktioniert der Prozess im Hintergrund:
Meldung: Die Bewohnenden melden einen Mangel wie gewohnt über das Bewohnerportal.
Übermittlung: Die Bewirtschaftung prüft das Ticket und leitet es durch das Zuweisen des Labels «REALVIEW» an die Bauleitung weiter.
Synchronisation: Sobald das Ticket in Realview bearbeitet wird (z. B. Mangel akzeptiert oder durch die Bauleitung geprüft), wird der Status im Allthings Cockpit automatisch aktualisiert.
Transparenz: Kommentare der Bauleitung erscheinen direkt als interne Notizen im Cockpit, und die Bewohnenden werden (auf Wunsch vollautomatisch) über den Fortschritt informiert.
Hauptfunktionen im Überblick:
Nahtloser Prozess: Automatisierte Ticket-Übermittlung vom Allthings Service Center an Realview.
Echtzeit-Updates: Statusänderungen und Kommentare der Bauleitung fliessen direkt ins Allthings Cockpit zurück.
Effiziente Kommunikation: Reduziert den manuellen Abstimmungsaufwand zwischen Bewirtschaftung und Bauleitung drastisch.
Transparenz für Bewohnende: Automatische Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstand ihrer gemeldeten Mängel.
Technische Funktionsmerkmale
Allthings Datenstruktur
Diese Lösung nutzt die zentrale Datenstruktur von Allthings. Dadurch basieren alle Informationen zu Nutzenden, Einheiten, Gebäuden und Projekten direkt auf dem Standard-Datenmodell von Allthings.
Allthings Rollen und Berechtigungen
Diese Funktion ermöglicht es angebundenen Lösungen, Rollen und Berechtigungen direkt aus Allthings zu übernehmen. Dadurch können Standardrollen wie Bewirtschaftung und Hauswartung samt der dazugehörigen Berechtigungen nahtlos weiterverwendet werden.
Dashboard-Karte im Cockpit
Die Funktion der Dashboard-Karte im Cockpit ermöglicht der Bewirtschaftung oder dem Asset Management den Zugriff auf von der Lösung generierte Dashboards und die Anzeige offener Aufgaben.
Zusätzliche Informationen
Bewertung des Benutzerflusses
Stufe 2 von 3
Verfügbare Länder
Verfügbar für alle Länder
Technische Funktionsmerkmale
- Allthings Datenstruktur
- Allthings Rollen und Berechtigungen
- Dashboard-Karte im Cockpit
Entwickelt für
- Bewirtschaftung
- Bewohnende
Benötigte Lösungen
- Allthings Resident Portal
- Allthings Issue Management
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