Durch die Anbindung dieses Systems reduzieren Sie unzählige Rückfragen drastisch, indem Sie Ihre Mieterschaft in Echtzeit über Aufzugsstörungen informieren – ganz ohne manuellen Aufwand.

Über die Lösung: Schindler ist einer der weltweit führenden Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen. Dank modern vernetzter Anlagen lassen sich die Betriebsdaten der Aufzüge in Echtzeit digital auslesen. Das ermöglicht eine smarte, direkte Kommunikation zwischen der Gebäudeinfrastruktur und digitalen Plattformen.

Ihr Mehrwert durch die Allthings-Einbindung: Ein stillstehender Aufzug führt oft sofort zu einer Flut an Anrufen und E-Mails bei der Bewirtschaftung. Durch diese Integration in das Allthings Bewohnerportal werden Statusänderungen (wie ungeplante Ausfälle, Wartungsarbeiten oder die erfolgreiche Wiederinbetriebnahme) vollautomatisch als Pinnwand-Beitrag für die betroffene Liegenschaft veröffentlicht. Das schafft maximale Transparenz, verhindert Frust bei der Mieterschaft und entlastet Ihr Team komplett von der manuellen und zeitraubenden Störungskommunikation.

So funktioniert der Prozess im Hintergrund:

1. Überwachung: Das System prüft den Status der Schindler-Aufzüge im Gebäude regelmässig über eine Programmierschnittstelle.

2. Statusänderung: Fällt ein Aufzug aus oder wird gewartet, erkennt die Software dies sofort vollautomatisch.

3. Information: Es wird umgehend ein vordefinierter Beitrag (z. B. «Aufzug ausser Betrieb») auf der digitalen Pinnwand der Liegenschaft gepostet.

4. Entwarnung: Sobald der Aufzug wieder funktioniert, wird die Mieterschaft mit einem weiteren Beitrag («Aufzug wieder betriebsbereit») informiert.

Hauptfunktionen im Überblick:

• Proaktive Kommunikation: Schnelle und transparente Information der Mieterschaft bei Störungen oder Wartungen.

• Reduktion von Rückfragen: Verhindert eine Flut an redundanten Anrufen bei der Bewirtschaftung.

• Vollautomatischer Prozess: Keine manuelle Beitragserstellung oder Überwachung durch das Team nötig.

• Zielgerichtete Ausspielung: Benachrichtigungen erreichen exakt nur die Bewohnenden der betroffenen Liegenschaft.