Connectez votre gestion des données CAFM au portail des résident·e·s numérique — pour des données de base toujours à jour et un traitement fluide des tickets, sans rupture entre les systèmes.

À propos de la solution : Campos est le logiciel CAFM (Computer-Aided Facility Management) de référence développé par ICFM AG et constitue la source centrale pour les données immobilières, de surface et d'installations. Il couvre l'ensemble des processus d'exploitation, de service et de maintenance d'un facility management professionnel.

Votre avantage grâce à l'intégration Allthings : La connexion entre Campos et Allthings garantit que toutes les données de base — propriétés, bâtiments, unités, relations locatives et de propriété ainsi que les coordonnées des résident·e·s — sont synchronisées automatiquement chaque jour. La double saisie manuelle est entièrement supprimée. Parallèlement, les demandes soumises par les résident·e·s dans le Centre de services Allthings sont transmises de manière structurée au Service Desk de Campos et traitées selon les processus existants — avec resynchronisation automatique des mises à jour de statut et des commentaires vers le portail des résident·e·s.

Une utilisation simple pour vos résident·e·s :

1. Soumettre une demande : La personne résidente soumet sa demande directement dans le portail des résident·e·s.

2. Transfert automatique : Le ticket est transmis de manière structurée au Service Desk de Campos et traité.

3. Suivre le statut : Les mises à jour de statut et les commentaires de Campos apparaissent automatiquement dans le portail des résident·e·s — traitement transparent, sans relance.

Fonctions principales en un coup d'œil :

• Synchronisation automatique des données de base : Propriétés, bâtiments, unités, relations d'occupation et coordonnées transférées quotidiennement de Campos vers Allthings.

• Flux de tickets fluide : Les demandes du portail des résident·e·s arrivent directement au Service Desk de Campos.

• Synchronisation bidirectionnelle des statuts : Les mises à jour de statut et les commentaires de Campos sont automatiquement répercutés dans Allthings.

• Aucune rupture entre les systèmes : Processus numérique continu de la saisie à la résolution.