L’intégration entre Allthings et Campos relie la plateforme Allthings orientée locataires à Campos, la solution CAFM web de référence développée par ICFM AG.

Campos agit comme source centrale de vérité pour les données immobilières, d’espaces et d’actifs, tandis qu’Allthings fournit une interface numérique destinée aux locataires et aux utilisateurs des bâtiments.

Grâce à l’intégration des données de référence, les informations pertinentes concernant les biens, unités, contrats et actifs sont automatiquement synchronisées de Campos vers Allthings. Cela garantit que toutes les interactions des locataires reposent sur des données CAFM exactes et à jour.

Dans le flux de tickets, les locataires soumettent leurs demandes de service directement dans le Service Center Allthings. Ces tickets sont transférés de manière structurée vers le Service Desk de Campos, où ils sont traités via les processus opérationnels, de service et de maintenance existants. Les mises à jour de statut et les commentaires provenant de Campos sont ensuite resynchronisés vers Allthings, assurant une transparence totale pour les utilisateurs finaux.

L’intégration réduit le travail manuel, évite les ruptures entre systèmes et permet un processus numérique fluide entre utilisateurs des bâtiments, prestataires de services et gestionnaires d’installations.