Réduisez considérablement les questions des locataires en les informant en temps réel de l'état des ascenseurs, sans aucun effort manuel pour votre équipe de gérance.

À propos de la solution : KONE est un leader mondial de l'industrie des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Grâce à des API modernes, les données d'exploitation de leurs installations peuvent être lues en temps réel, permettant une connexion directe entre l'infrastructure du bâtiment et les plateformes numériques.

Votre valeur ajoutée grâce à l'intégration Allthings : Un ascenseur en panne entraîne généralement une avalanche immédiate d'appels redondants à la gérance. Grâce à ce connecteur, les mises à jour d'état sont automatiquement publiées sous forme de message sur le panneau d'affichage de l'application Allthings, spécifiquement pour l'immeuble concerné. Cela garantit une transparence maximale, évite la frustration des locataires et libère totalement votre équipe de gérance de la communication de crise manuelle et chronophage.

Le fonctionnement de l'intégration en arrière-plan :

1. Surveillance : Le connecteur KONE surveille l'état des ascenseurs de l'immeuble en temps réel via une interface API.

2. Changement d'état : Dès qu'un ascenseur tombe en panne, le système le détecte automatiquement.

3. Information : Un message prédéfini (par ex. « Ascenseur hors service ») est immédiatement publié sur le panneau d'affichage numérique de l'immeuble concerné.

4. Résolution : Une fois l'ascenseur réparé, les locataires sont automatiquement informés par un nouveau message (« Ascenseur de nouveau opérationnel »).

Fonctionnalités principales :

• Communication en temps réel : Information rapide et transparente des locataires en cas de panne.

• Réduction des demandes : Évite une vague d'appels et d'e-mails à l'équipe de gérance.

• Processus entièrement automatisé : Aucune création manuelle de message requise par l'administration.

• Diffusion ciblée : Les notifications atteignent exactement les personnes résidentes de l'immeuble concerné.