Automatisez votre communication en cas de panne : le connecteur OTIS publie automatiquement l'état des ascenseurs sur le panneau d'affichage de l'immeuble concerné.
Description de la fonction
Réduisez considérablement les questions des locataires en les informant en temps réel de l'état des ascenseurs, sans aucun effort manuel pour votre équipe de gérance.
À propos de la solution : OTIS est l'un des principaux fabricants mondiaux d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Avec la technologie « OTIS One », les données d'exploitation des installations peuvent être lues numériquement, permettant une connexion directe et intelligente entre l'infrastructure du bâtiment et les plateformes numériques.
Votre valeur ajoutée grâce à l'intégration Allthings : Un ascenseur à l'arrêt entraîne souvent une avalanche immédiate d'appels et d'e-mails à la gérance. Grâce à ce connecteur, les changements d'état (comme les pannes imprévues, la maintenance ou la remise en service) sont automatiquement publiés sous forme de message sur le panneau d'affichage de l'application Allthings pour l'immeuble concerné. Cela garantit une transparence maximale, évite la frustration des locataires et libère totalement votre équipe de la communication manuelle et chronophage en cas de panne.
Le fonctionnement de l'intégration en arrière-plan :
Surveillance : Le connecteur OTIS vérifie régulièrement l'état des ascenseurs via une interface API.
Changement d'état : Si un ascenseur tombe en panne ou passe en mode inspection, le système le détecte automatiquement.
Information : Un message prédéfini (par ex. « Ascenseur hors service » ou « En maintenance ») est immédiatement publié sur le panneau d'affichage numérique de l'immeuble.
Résolution : Une fois l'ascenseur réparé, les locataires sont automatiquement informés par un nouveau message (« Ascenseur de nouveau opérationnel »).
Fonctionnalités principales :
Communication proactive : Information rapide et transparente des locataires en cas de panne ou d'inspection.
Réduction des demandes : Évite une vague d'appels redondants à l'équipe de gérance.
Processus entièrement automatisé : Aucune création manuelle de message requise par l'administration.
Diffusion ciblée : Les notifications atteignent exactement les personnes résidentes de l'immeuble concerné.
Éléments de la fonctionnalité technique
Intégration des notifications
Cette intégration permet aux solutions connectées d'utiliser directement le système central de notification d'Allthings pour leur propre communication.
Allthings data structure
Cette solution s'appuie sur la structure de données centrale d'Allthings. Ainsi, les informations relatives aux utilisateurs, aux unités, aux bâtiments et aux projets reposent directement sur le modèle de données standard d'Allthings.
Informations supplémentaires
Évaluation du flux d'utilisateurs
Étape 2 de 3
Pays disponibles
Disponible pour tous les pays
Éléments de la fonctionnalité technique
- Intégration des notifications
- Allthings data structure
Développée pour
- Résident(e)s
- Gérance
Solutions requises
- Allthings Community
- Allthings Resident Portal
