Réduisez les sollicitations : la connexion à OTIS détecte automatiquement les pannes d'ascenseur et informe aussitôt les résident·e·s via un post sur le tableau d'affichage.
Description de la fonction
Réduisez considérablement les sollicitations en informant vos résident·e·s en temps réel de l'état des ascenseurs — sans aucun effort manuel pour votre équipe.
À propos de la solution : OTIS est l'un des plus grands fabricants mondiaux d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Sa technologie « OTIS One » permet de collecter numériquement en temps réel les données de fonctionnement des installations, les rendant disponibles pour une connexion directe avec des plateformes numériques telles qu'Allthings.
Votre valeur ajoutée grâce à la connexion Allthings : Un ascenseur en panne déclenche souvent une vague d'appels et d'e-mails à la gérance. Grâce à l'interface avec OTIS, les changements de statut — panne imprévue, maintenance à venir ou remise en service — sont automatiquement publiés sous forme de post sur le tableau d'affichage de l'immeuble concerné. Cela garantit une transparence maximale, évite la frustration des résident·e·s et décharge entièrement votre équipe de la communication manuelle liée aux pannes.
Comment l'intégration informe vos résident·e·s :
Surveillance : L'état de l'ascenseur est vérifié en continu et automatiquement via l'interface OTIS.
Changement de statut détecté : Si un ascenseur tombe en panne ou passe en maintenance, le système l'enregistre automatiquement.
Information : Un post prédéfini (par ex. « Ascenseur hors service » ou « Travaux de maintenance ») apparaît immédiatement sur le tableau d'affichage de l'immeuble concerné.
Fin d'alerte : Une fois l'ascenseur de nouveau opérationnel, les résident·e·s en sont automatiquement informé·e·s via un nouveau post.
Principales fonctionnalités :
Communication proactive : Information rapide et transparente des résident·e·s en cas de panne ou de maintenance.
Moins de sollicitations : Évite une vague d'appels et d'e-mails à la gérance.
Processus entièrement automatisé : Aucune création manuelle de post nécessaire pour votre équipe.
Diffusion ciblée : Les notifications atteignent exclusivement les résident·e·s de l'immeuble concerné.
Fiabilité du contrôle de statut : Un mécanisme de confirmation interne évite les fausses alertes dues à de brèves coupures de connexion avant la publication d'une alerte de panne.
Éléments de la fonctionnalité technique
Intégration des notifications
Cette intégration permet aux solutions connectées d'utiliser directement le système central de notification d'Allthings pour leur propre communication.
Structure de données Allthings
Cette solution s'appuie sur la structure de données centrale d'Allthings. Ainsi, les informations relatives aux utilisateurs, aux unités, aux bâtiments et aux projets reposent directement sur le modèle de données standard d'Allthings.
Intégration native
L'intégration native offre une vue sur mesure pour la solution externe. Cela garantit une intégration fluide, aussi bien en back-end qu'en front-end.
Informations supplémentaires
Évaluation du flux d'utilisateurs
Étape 2 de 3
Pays disponibles
Disponible pour tous les pays
Éléments de la fonctionnalité technique
- Intégration des notifications
- Structure de données Allthings
- Intégration native
Développée pour
- Résident(e)s
- Gérance
Solutions requises
- Allthings Community
- Allthings Resident Portal
