Grâce à la connexion de ce système, réduisez considérablement les questions des locataires en les informant en temps réel des pannes d'ascenseur, sans aucun effort manuel.

À propos de la solution : Schindler est l'un des principaux fabricants mondiaux d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Grâce aux installations modernes et connectées, les données d'exploitation des ascenseurs peuvent être lues numériquement en temps réel. Cela permet une communication intelligente et directe entre l'infrastructure du bâtiment et les plateformes numériques.

Votre valeur ajoutée grâce à l'intégration Allthings : Un ascenseur à l'arrêt entraîne souvent une avalanche immédiate d'appels et d'e-mails à la gérance. En intégrant cette fonctionnalité au portail des résidents Allthings, les changements d'état (comme les pannes imprévues, les travaux de maintenance ou la remise en service) sont automatiquement publiés sous forme de message sur le panneau d'affichage de l'immeuble concerné. Cela garantit une transparence maximale, évite la frustration des locataires et libère totalement votre équipe de la communication manuelle et chronophage en cas de panne.

Le fonctionnement du processus en arrière-plan :

1. Surveillance : Le système vérifie régulièrement l'état des ascenseurs Schindler dans le bâtiment via une interface de programmation.

2. Changement d'état : Si un ascenseur tombe en panne ou est en maintenance, le logiciel le détecte immédiatement.

3. Information : Un message prédéfini (par ex. « Ascenseur hors service ») est publié instantanément sur le panneau d'affichage numérique.

4. Résolution : Une fois l'ascenseur réparé, les personnes résidentes sont informées par un nouveau message (« Ascenseur de nouveau opérationnel »).

Fonctionnalités principales :

• Communication proactive : Information rapide et transparente des locataires en cas de panne ou d'inspection.

• Réduction des demandes : Évite une vague d'appels redondants à l'équipe de gérance.

• Processus entièrement automatisé : Aucune création manuelle de message ni surveillance requise par l'administration.

• Diffusion ciblée : Les notifications atteignent exactement les personnes résidentes de l'immeuble concerné.