Réduisez fortement les questions des résident·e·s concernant les pannes d'ascenseur en les informant automatiquement et en temps réel — sans aucun effort manuel pour votre équipe.

À propos de la solution : Schindler est l'un des principaux fabricants mondiaux d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Grâce à des installations connectées, les données de fonctionnement des ascenseurs peuvent être lues numériquement en temps réel, permettant une communication directe entre l'infrastructure du bâtiment et les plateformes numériques.

Votre valeur ajoutée grâce à l'intégration Allthings : Un ascenseur hors service entraîne souvent une vague d'appels et d'e-mails auprès de la gérance. Grâce à l'interface avec Schindler, les changements de statut sont automatiquement publiés sous forme de publication sur le tableau d'affichage du bâtiment concerné — du premier signalement de panne aux travaux de réparation ou d'entretien en cours, jusqu'à la remise en service. Cela garantit une transparence maximale, évite la frustration des résident·e·s et décharge entièrement votre équipe de la communication manuelle en cas de panne.

Comment le processus fonctionne en arrière-plan :

1. Surveillance : L'état de fonctionnement des ascenseurs Schindler du bâtiment est vérifié en continu via une interface de programmation.

2. Détection d'un changement de statut : Si un ascenseur tombe en panne, est en maintenance ou qu'un·e technicien·ne effectue une réparation, le système le détecte automatiquement.

3. Information : Une publication prédéfinie correspondant à la situation (par ex. « Ascenseur hors service » ou « Travaux de maintenance en cours ») est immédiatement publiée sur le tableau d'affichage du bâtiment concerné.

4. Fin d'alerte : Dès que l'ascenseur fonctionne à nouveau normalement, les résident·e·s en sont informé·e·s par une nouvelle publication.

Principales fonctionnalités en un coup d'œil :

• Statuts différenciés : Distingue panne, maintenance, réparation en cours et remise en service, plutôt qu'un simple message « défectueux ».

• Communication proactive : Information rapide et transparente des résident·e·s en cas de panne ou de maintenance.

• Moins de sollicitations : Évite une vague d'appels redondants auprès de la gérance.

• Processus entièrement automatisé : Aucune création ou surveillance manuelle de publications nécessaire pour votre équipe.

• Diffusion ciblée : Les notifications atteignent exactement les résident·e·s du bâtiment concerné.