Numérisez l'ensemble du processus, de la déclaration de sinistre au contrôle des factures, et trouvez l'artisan idéal pour votre immeuble en un seul clic.

À propos de la solution : Yarowa est la norme du marché suisse pour le traitement numérique des commandes d'artisans et de services (utilisée notamment par de grandes compagnies d'assurance suisses). La plateforme offre l'accès à un réseau de plus de 1 000 entreprises spécialisées et vérifiées, permettant la numérisation de bout en bout de l'attribution des commandes, de la coordination et du contrôle des factures. Vos propres artisans existants peuvent également être intégrés au système sans aucun problème.

Votre valeur ajoutée grâce à l'intégration Allthings : Demander des devis et coordonner les rendez-vous des artisans prend énormément de temps à la gérance. Grâce à cette connexion fluide au portail des résidents Allthings, ce processus est massivement simplifié. Lorsque les personnes résidentes signalent un dommage (par ex. un réfrigérateur en panne), vous pouvez créer une commande dans Yarowa en un clic depuis le Centre de services Allthings. Les données des locataires sont reprises automatiquement. L'artisan coordonne le rendez-vous directement avec les résidents et télécharge le rapport et la facture sous forme numérique une fois le travail terminé. Les mises à jour de statut remontent automatiquement dans le système de tickets Allthings, ce qui réduit considérablement vos coûts de processus.

Le fonctionnement du processus au quotidien :

1. Signaler : Les personnes résidentes signalent un dommage ou une demande de réparation comme d'habitude via le portail des résidents.

2. Mandater : La gérance transmet le ticket à Yarowa en un clic et sélectionne l'entreprise spécialisée appropriée.

3. Coordonner : L'artisan fixe le rendez-vous de réparation directement et facilement avec les locataires (par ex. par SMS).

4. Finaliser : Une fois le travail terminé, le rapport et la facture sont téléchargés numériquement ; le statut du ticket dans le système se met à jour automatiquement.

Fonctionnalités principales :

• Vaste réseau : Accès à plus de 1 000 prestataires qualifiés ou utilisation de vos propres artisans de confiance.

• Numérisation de bout en bout : Processus fluide de la déclaration de dommage à la vérification de la facture.

• Mises à jour automatisées : Les changements de statut et les commentaires dans Yarowa sont synchronisés directement avec le Centre de services Allthings.

• Rentabilité : Réduction drastique de la charge de coordination administrative pour l'équipe de gérance.