Reduzieren Sie unzählige Rückfragen drastisch, indem Sie Ihre Bewohnenden in Echtzeit über den Status der Aufzüge informieren – ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Team.

Über die Lösung: KONE ist ein weltweit führender Hersteller von Aufzügen und Rolltreppen. Mit modernen APIs lassen sich die Betriebsdaten der Anlagen in Echtzeit auslesen, wodurch eine direkte Vernetzung zwischen der Gebäudeinfrastruktur und digitalen Plattformen möglich wird.

Ihr Mehrwert durch die Allthings-Integration: Ein defekter Aufzug führt meist sofort zu einer Flut an redundanten Anrufen und E-Mails bei der Bewirtschaftung. Durch diesen Konnektor werden Statusmeldungen vollautomatisch als Pinnwand-Beitrag in der Allthings App für die exakt betroffene Liegenschaft veröffentlicht. Das sorgt für maximale Transparenz, verhindert Frust bei der Mieterschaft und entlastet Ihr Bewirtschaftungsteam komplett von der manuellen und zeitraubenden Krisenkommunikation.

So funktioniert die Integration im Hintergrund:

1. Überwachung: Der KONE-Konnektor überwacht den Status der Aufzüge in der Liegenschaft über eine API-Schnittstelle in Echtzeit.

2. Statusänderung: Sobald ein Aufzug ausfällt, erkennt das System dies automatisch.

3. Information: Es wird sofort ein vordefinierter Beitrag (z. B. «Aufzug ausser Betrieb») auf der digitalen Pinnwand der betroffenen Liegenschaft gepostet.

4. Entwarnung: Sobald der Aufzug wieder funktioniert, wird die Mieterschaft mit einem weiteren Beitrag («Aufzug wieder betriebsbereit») automatisch informiert.

Hauptfunktionen im Überblick:

• Echtzeit-Kommunikation: Schnelle und transparente Information der Mieterschaft bei Störungen.

• Reduktion von Rückfragen: Verhindert eine Flut an Anrufen bei der zuständigen Bewirtschaftung.

• Vollautomatischer Prozess: Keine manuelle Beitragserstellung durch das Team nötig.

• Zielgerichtete Ausspielung: Benachrichtigungen erreichen exakt nur die Bewohnenden der betroffenen Liegenschaft.